Bawat refund ng HiProxy ay bumabalik sa balance ng account mo. Nasa ibaba kung kailan may refund at paano ito inaasikaso.
1. Sa balance mo ibinabalik ang refund
Bawat na-refund na halaga ay idinadagdag pabalik sa HiProxy balance mo. Hindi namin ito ipinapadala sa crypto wallet o sa ibang account, at magagamit mo ito sa alinman sa apat na produkto.
2. Mga order na hindi ma-activate
Kung pumalya, na-cancel o hindi ma-activate ang order, babalik sa balance mo ang lahat ng binayad mo. Hindi mo na kailangang humingi, kasama na ito sa pag-cancel.
3. Mga plan na aktibo na
Naka-assign na sa account mo ang mga araw, traffic o IP ng aktibong plan, kaya hindi ito nire-refund. Hindi nag-e-expire ang residential traffic, kaya nananatili sa account mo ang natitirang GB.
4. Hindi nagamit na balance
Nananatili sa account mo ang balance na hindi mo pa nagagastos at walang expiry. Gamitin ito sa kahit anong plan kahit kailan mo gusto.
5. Top-up bonus
Ang isang top-up na $100 o higit pa ay may bonus na 20% hanggang 50% na idadagdag sa balance mo, depende sa halaga (halimbawa, ang $100 na top-up ay may $20 na bonus, $120 lahat). Ang bonus balance ay magagastos lang sa plan at hindi kailanman ibinibigay bilang cash o crypto.
6. Mga mali sa pagpapadala ng crypto
Ipadala ang eksaktong coin at network na nakalagay sa payment window. Hindi na maibabalik ang crypto transfer, kaya suriing muli ang address, network at halaga bago ka magpadala.
Kung iba ang halagang naipadala mo, ibang network ang nagamit o hindi lumalabas ang top-up sa balance mo, itago ang transaction ID at tingnan ang status ng top-up sa History tab ng dashboard mo. Kapag nakumpirma ang bayad, idadagdag sa balance mo ang halagang talagang natanggap. Ang pondong naipadala sa ibang network ay posibleng hindi na mabawi.
7. Pag-check ng refund at top-up
Makikita mo ang lahat ng refund at top-up sa History tab ng dashboard mo.