रिफ़ंड नीति

1. रिफ़ंड आपके बैलेंस में होता है

रिफ़ंड की हर रकम आपके HiProxy बैलेंस में वापस जुड़ती है। हम इसे क्रिप्टो वॉलेट या किसी दूसरे अकाउंट में नहीं भेजते, और आप इसे चारों में से किसी भी प्रोडक्ट पर खर्च कर सकते हैं।

2. सक्रिय न हो सकने वाले ऑर्डर

अगर कोई ऑर्डर फ़ेल हो जाए, रद्द हो जाए या सक्रिय न हो सके, तो आपकी चुकाई सारी रकम बैलेंस में लौट आती है। आपको अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं, यह रद्द होने के साथ ही होता है।

3. पहले से सक्रिय प्लान

सक्रिय प्लान के दिन, ट्रैफ़िक या IP पहले ही आपके अकाउंट को दिए जा चुके होते हैं, इसलिए उसका रिफ़ंड नहीं होता। रेज़िडेंशियल ट्रैफ़िक कभी एक्सपायर नहीं होता, इसलिए बचे हुए GB आपके अकाउंट में रहते हैं।

4. बचा हुआ बैलेंस

जो बैलेंस आपने खर्च नहीं किया, वह बिना एक्सपायरी के आपके अकाउंट में रहता है। जब चाहें किसी भी प्लान के लिए इस्तेमाल करें।

5. टॉप-अप बोनस

एक बार में $100 या ज़्यादा के टॉप-अप पर रकम के हिसाब से 20% से 50% तक बोनस आपके बैलेंस में जुड़ता है (उदाहरण: $100 के टॉप-अप पर $20 बोनस, कुल $120)। बोनस बैलेंस सिर्फ़ प्लान पर खर्च हो सकता है और कभी नकद या क्रिप्टो में नहीं दिया जाता।

6. क्रिप्टो भेजने में गलतियां

भुगतान विंडो में दिखाया गया सही कॉइन और नेटवर्क ही भेजें। क्रिप्टो ट्रांसफ़र वापस नहीं होते, इसलिए भेजने से पहले पता, नेटवर्क और रकम एक बार और जांच लें।

अगर आपने अलग रकम भेजी, दूसरा नेटवर्क इस्तेमाल किया या टॉप-अप बैलेंस में नहीं दिख रहा, तो ट्रांज़ैक्शन ID संभालकर रखें और डैशबोर्ड के "इतिहास" टैब में टॉप-अप की स्थिति देखें। भुगतान की पुष्टि होने पर असल में मिली रकम आपके बैलेंस में जुड़ती है। दूसरे नेटवर्क पर भेजी गई रकम शायद वापस न मिल सके।

7. रिफ़ंड और टॉप-अप देखना

सभी रिफ़ंड और टॉप-अप आप डैशबोर्ड के "इतिहास" टैब में देख सकते हैं।