Setiap pengembalian dana HiProxy masuk kembali ke saldo akun Anda. Berikut kapan pengembalian dana berlaku dan bagaimana prosesnya.
1. Pengembalian dana dilakukan ke saldo
Setiap jumlah yang dikembalikan ditambahkan kembali ke saldo HiProxy Anda. Kami tidak mengirimnya ke dompet kripto atau akun lain, dan Anda bisa memakainya untuk salah satu dari empat produk.
2. Pesanan yang tidak bisa diaktifkan
Jika pesanan gagal, dibatalkan, atau tidak bisa diaktifkan, semua yang Anda bayar kembali ke saldo. Anda tidak perlu meminta, pengembalian terjadi sebagai bagian dari pembatalan.
3. Paket yang sudah aktif
Paket yang aktif sudah memiliki hari, trafik, atau IP yang dialokasikan ke akun Anda, jadi tidak dikembalikan. Trafik residensial tidak pernah hangus, jadi sisa GB tetap ada di akun Anda.
4. Saldo yang belum terpakai
Saldo yang belum Anda pakai tetap ada di akun tanpa masa berlaku. Gunakan untuk paket apa pun kapan saja.
5. Bonus isi saldo
Sekali isi saldo $100 atau lebih menambahkan bonus 20% sampai 50% ke saldo Anda, tergantung jumlahnya (misalnya, isi saldo $100 menambah bonus $20, total $120). Saldo bonus hanya bisa dipakai untuk paket dan tidak pernah dicairkan sebagai uang tunai atau kripto.
6. Kesalahan pengiriman kripto
Kirim koin dan jaringan persis seperti yang tertera di jendela pembayaran. Transfer kripto tidak bisa dibatalkan, jadi periksa sekali lagi alamat, jaringan, dan jumlahnya sebelum mengirim.
Jika Anda mengirim jumlah yang berbeda, memakai jaringan lain, atau isi saldo tidak muncul di saldo Anda, simpan ID transaksinya dan cek status isi saldo di tab Riwayat pada dashboard. Setelah pembayaran terkonfirmasi, jumlah yang benar-benar diterima ditambahkan ke saldo Anda. Dana yang dikirim lewat jaringan lain mungkin tidak bisa dipulihkan.
7. Mengecek pengembalian dana dan isi saldo
Anda bisa melihat semua pengembalian dana dan isi saldo di tab Riwayat pada dashboard.