Ogni rimborso HiProxy torna sul saldo del tuo account. Qui sotto trovi quando si applica un rimborso e come viene gestito.
1. I rimborsi vengono accreditati sul saldo
Ogni importo rimborsato viene riaccreditato sul tuo saldo HiProxy. Non lo inviamo a un wallet di criptovalute né a un altro conto, e puoi spenderlo su uno qualsiasi dei quattro prodotti.
2. Ordini che non possono essere attivati
Se un ordine non riesce, viene annullato o non può essere attivato, tutto quello che hai pagato torna sul saldo. Non devi chiederlo, avviene insieme all'annullamento.
3. Piani già attivi
Un piano attivo ha già i suoi giorni, traffico o IP assegnati al tuo account, quindi non viene rimborsato. Il traffico residenziale non scade mai, quindi i GB che ti restano rimangono sul tuo account.
4. Saldo non utilizzato
Il saldo che non hai speso resta sul tuo account senza scadenza. Usalo per qualsiasi piano quando vuoi.
5. Bonus di ricarica
Una singola ricarica di $100 o più aggiunge al saldo un bonus dal 20% al 50% in base all'importo (per esempio, una ricarica di $100 aggiunge un bonus di $20, $120 in totale). Il saldo bonus si può spendere solo sui piani e non viene mai pagato in contanti o in criptovalute.
6. Errori negli invii di criptovalute
Invia esattamente la moneta e la rete indicate nella finestra di pagamento. I trasferimenti in criptovalute non si possono annullare, quindi ricontrolla indirizzo, rete e importo prima dell'invio.
Se hai inviato un importo diverso, hai usato un'altra rete o la ricarica non compare nel saldo, conserva l'ID della transazione e controlla lo stato della ricarica nella scheda Cronologia della dashboard. Una volta confermato il pagamento, l'importo effettivamente ricevuto viene aggiunto al saldo. I fondi inviati su una rete diversa potrebbero non essere recuperabili.
7. Controllare rimborsi e ricariche
Puoi vedere tutti i rimborsi e le ricariche nella scheda Cronologia della dashboard.