Mọi khoản hoàn tiền của HiProxy đều được cộng lại vào số dư tài khoản. Dưới đây là khi nào được hoàn tiền và cách xử lý.
1. Hoàn tiền được thực hiện vào số dư
Mọi khoản được hoàn đều cộng lại vào số dư HiProxy của bạn. Chúng tôi không gửi về ví tiền mã hóa hay tài khoản nào khác, và bạn có thể dùng cho bất kỳ sản phẩm nào trong bốn sản phẩm.
2. Đơn hàng không kích hoạt được
Nếu đơn hàng lỗi, bị hủy hoặc không kích hoạt được, toàn bộ số tiền bạn đã trả được hoàn về số dư. Bạn không cần yêu cầu, việc hoàn tiền diễn ra cùng với việc hủy đơn.
3. Gói đã hoạt động
Gói đang hoạt động đã được cấp ngày, lưu lượng hoặc IP vào tài khoản của bạn, nên không được hoàn tiền. Lưu lượng proxy dân cư không hết hạn, nên số GB còn lại vẫn nằm trong tài khoản.
4. Số dư chưa dùng
Số dư chưa dùng vẫn nằm trong tài khoản và không hết hạn. Dùng cho bất kỳ gói nào khi bạn muốn.
5. Tiền thưởng nạp tiền
Một lần nạp từ $100 trở lên được cộng tiền thưởng từ 20% đến 50% vào số dư, tùy số tiền (ví dụ, nạp $100 được thưởng $20, tổng cộng $120). Tiền thưởng chỉ dùng để mua gói và không bao giờ được chi trả bằng tiền mặt hay tiền mã hóa.
6. Lỗi khi gửi tiền mã hóa
Gửi đúng loại coin và đúng mạng hiển thị trong cửa sổ thanh toán. Giao dịch tiền mã hóa không thể đảo ngược, nên hãy kiểm tra lại địa chỉ, mạng và số tiền một lần nữa trước khi gửi.
Nếu bạn gửi sai số tiền, dùng mạng khác hoặc khoản nạp không hiện trong số dư, hãy giữ lại mã giao dịch và kiểm tra trạng thái nạp tiền ở tab Lịch sử trong bảng điều khiển. Khi thanh toán được xác nhận, số tiền thực nhận sẽ được cộng vào số dư. Tiền gửi qua mạng khác có thể không lấy lại được.
7. Kiểm tra hoàn tiền và nạp tiền
Bạn có thể xem mọi khoản hoàn tiền và nạp tiền ở tab Lịch sử trong bảng điều khiển.