HiProxyの返金はすべてアカウントの残高に戻します。以下では、返金の対象となる場合とその扱いについて説明します。
1. 返金は残高に戻ります
返金額はすべてHiProxyの残高に戻します。暗号資産ウォレットやほかの口座に送ることはなく、4つの製品のどれにも使えます。
2. 開通できなかった注文
注文が失敗した場合、キャンセルされた場合、または開通できなかった場合は、支払った全額が残高に戻ります。申請は不要で、キャンセルの処理の中で行われます。
3. すでに開通したプラン
開通したプランは、日数、トラフィック、IPがすでにアカウントに割り当てられているため、返金されません。住宅用プロキシのトラフィックには有効期限がないので、残っているGBはアカウントに残ります。
4. 未使用の残高
使っていない残高は、有効期限なしでアカウントに残ります。いつでもどのプランにも使えます。
5. チャージボーナス
1回で$100以上チャージすると、金額に応じて20%から50%のボーナスが残高に加算されます (例: $100のチャージで$20のボーナス、合計$120)。ボーナス残高はプランの購入にのみ使え、現金や暗号資産で払い出すことはありません。
6. 暗号資産送金のミス
決済画面に表示された通貨とネットワークで正確に送金してください。暗号資産の送金は取り消せないため、送金前にアドレス、ネットワーク、金額をもう一度ご確認ください。
異なる金額を送った場合、別のネットワークを使った場合、またはチャージが残高に表示されない場合は、トランザクションIDを控えて、ダッシュボードの履歴タブでチャージの状態をご確認ください。入金が確認できれば、実際に受け取った金額を残高に反映します。別のネットワークで送られた資金は回収できない場合があります。
7. 返金とチャージの確認
返金とチャージはすべて、ダッシュボードの履歴タブで確認できます。